«Инциденты» в ЕИС
19 апреля 2019
Во второй день форума “ГОСЗАКАЗ-2019” состоялась дискуссия на тему: “Актуальные вопросы функционирования Единой информационной системы в сфере закупок”, на которой присутствовали представители Федерального казначейства и Государственной корпорации “Ростех”. Краткое резюме дискуссии подготовил старший специалист Учебного центра Сергей Малышев.
В ходе дискуссии наибольшее внимание завоевало выступление Анны Теймуразовны Катамадзе, заместителя руководителя Федерального казначейства. Она рассказала о разработке системы “Инцидентов”, которая должна упорядочить обращения пользователей ЕИС к операторам системы. Она отметила, что на сегодняшний день call-центр ЕИС представляют 300 операторов, которые отвечают на запросы 2,5 млн пользователей, и очевидно, что это приводит к некоторым проблемам связанными в первую очередь со скоростью разрешений различных ситуаций, а увеличение количества операторов это затратный и малоэффективный способ решения данной проблемы. При введении системы инцидентов пользователи будут писать обращения в электронной форме непосредственно в ЕИС, которые будут передаваться соответствующим специалистам, а сам пользователь будет видеть в онлайн режиме процесс разбора инцидента.
Заглавной темой форума этого года стала «цифровизация» закупок. В этой связи одной из наиболее важных новостей озвученных здесь стало введение в скором будущем электронного актирования. Идея заключается в том, чтобы поставщики и заказчики размещали и подписывали акты в ЕИС. Поставщики, столкнувшиеся с проблемой подписания актов, будут рады этой новости, так как часто они вынуждены «бегать» за заказчиками с закрывающими документами с просьбами их подписать. В казначействе нацелены на ввод данной функции в ЕИС уже с лета этого года, но остаётся нерешенным вопрос законодательного регулирования данного процесса. Вероятно, пока в законе не пропишут необходимость подписания актов через ЕИС, данная функция будет невостребованной и не принесет желаемого результата, но хочется думать, что внесение соответствующих поправок в Федеральное законодательство это вопрос уже ближайшего будущего.
В целом, в ходе форума представители различных федеральных служб высказывались о том, что настала пора уходить от бумаги и переводить весь документооборот в электронную форму. Представители антимонопольного ведомства говорили о переводе подачи жалоб исключительно в ЕИС, казначейство о переводе полностью документооборота в ЕИС при установлении в контракте казначейского сопровождения. Также обсуждалось новое приложение для смартфонов, которое называли «мини ЕИС». Интересно данное приложение в первую очередь участникам закупок, так как в случае регламентных работ в «большой» ЕИС, участники смогут отслеживать информацию о закупках в таком приложении, и не пропускать важные для себя закупки.